مرحبًا بكم في صفحة الأسئلة الشائعة. هنا ستجد إجابات عن الأسئلة الأكثر شيوعًا حول خدمات بنك الراجحي وكيفية الاستفادة منها. هدفنا هو مساعدتك في الحصول على المعلومات التي تحتاجها بسهولة وسرعة.
1. كيف يمكنني فتح حساب في بنك الراجحي؟
يمكنك فتح حساب في بنك الراجحي من خلال زيارة أحد فروع البنك أو عبر الموقع الإلكتروني لبنك الراجحي. ستحتاج إلى توفير مستندات أساسية مثل الهوية الوطنية للمواطنين أو الإقامة للوافدين، وتعبئة البيانات المطلوبة.
2. ما هي خطوات التسجيل في خدمة “المباشر للأفراد”؟
لتسجيل حسابك في خدمة “المباشر للأفراد”:
قم بزيارة الموقع الإلكتروني لبنك الراجحي.
اضغط على خيار “المباشر للأفراد”.
اختر “تسجيل مستخدم جديد”.
اتبع التعليمات لإدخال بياناتك وتعيين اسم المستخدم وكلمة المرور.
3. كيف يمكنني استعادة كلمة المرور الخاصة بخدمة “المباشر للأفراد”؟
إذا نسيت كلمة المرور، يمكنك استعادتها عبر الخطوات التالية:
ادخل إلى صفحة تسجيل الدخول في خدمة “المباشر للأفراد”.
اختر “نسيت كلمة المرور”.
اتبع التعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور باستخدام رقم الهوية ورقم الجوال المرتبط بالحساب.
4. ما هي طرق تحويل الأموال المتاحة في بنك الراجحي؟
بنك الراجحي يوفر عدة طرق لتحويل الأموال:
التحويل المحلي بين الحسابات داخل السعودية.
التحويل الدولي إلى حسابات خارج المملكة.
التحويل عبر خدمة “سويفت” أو خدمة “ويسترن يونيون”. يمكنك إجراء هذه التحويلات من خلال خدمة “المباشر للأفراد” أو بزيارة أحد فروع البنك.
5. ما هي أنواع بطاقات الراجحي الائتمانية؟
بنك الراجحي يقدم مجموعة من البطاقات الائتمانية لتلبية احتياجات العملاء المختلفة، ومنها:
بطاقة الراجحي الكلاسيكية.
بطاقة تسوق الراجحي.
بطاقة بلاتينيوم.
بطاقة إنفينيت. كل بطاقة تتميز بمزايا معينة مثل الاستفادة من العروض، والمكافآت، وخيارات الدفع المرنة.
6. كيف يمكنني التواصل مع خدمة عملاء بنك الراجحي؟
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء بنك الراجحي عبر الرقم الموحد 920003344 أو من خلال تطبيق الراجحي. كما يمكنك زيارة أقرب فرع للبنك أو الاستفسار عبر الموقع الإلكتروني.
7. هل يمكنني الحصول على تمويل شخصي من بنك الراجحي؟ وما هي المتطلبات؟
نعم، يوفر بنك الراجحي خدمة التمويل الشخصي. المتطلبات الأساسية تشمل:
نسخة من الهوية الوطنية (للمواطنين) أو الإقامة (للمقيمين).
تقديم شهادة راتب أو إثبات دخل.
التحقق من شروط الأهلية المحددة لكل نوع من أنواع التمويل. للمزيد من التفاصيل، يمكنك زيارة أقرب فرع للبنك أو التحقق من المعلومات عبر الموقع الإلكتروني للبنك.
8. ما هي خدمة تطبيق الراجحي؟ وكيف يمكنني تحميله؟
تطبيق الراجحي هو تطبيق مصرفي يتيح لك الوصول إلى حساباتك وإجراء المعاملات من خلال هاتفك المحمول بسهولة وأمان. يمكنك تحميل التطبيق من خلال متجر Google Play لأجهزة أندرويد أو App Store لأجهزة iOS.
9. كيف يمكنني الاستفادة من العروض والمكافآت الخاصة ببنك الراجحي؟
بنك الراجحي يقدم عروضًا ومكافآت حصرية على بطاقات الائتمان وبعض المنتجات المصرفية الأخرى. يمكنك متابعة أحدث العروض من خلال الموقع الإلكتروني للبنك، تطبيق الراجحي، أو زيارة صفحتنا المخصصة للعروض هنا.
10. كيف يمكنني تقديم شكوى لبنك الراجحي؟
إذا كنت تواجه مشكلة وترغب في تقديم شكوى، يمكنك القيام بذلك عبر:
الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 920003344.
زيارة أقرب فرع وتقديم الشكوى شخصيًا.
استخدام خيار الشكاوى عبر تطبيق الراجحي أو الموقع الإلكتروني.
لديك سؤال آخر؟ إذا لم تجد إجابة على سؤالك هنا، يُرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا. نحن هنا لمساعدتك وتقديم الدعم اللازم.